Acceptable Use

Gebruikersvoorwaarden

Wat mag wel, wat mag niet — en wat gebeurt er bij misbruik.

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Toepasselijkheid

Deze gebruikersvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die de Dienst gebruikt — Klanten, hun medewerkers, mantelzorgers, familieleden en cliënten. Ze vormen een onlosmakelijk onderdeel van onze Algemene Voorwaarden.

2. Wat mag niet

Het is niet toegestaan om de Dienst te gebruiken voor of in verband met:

Onrechtmatige, strafbare, discriminerende, intimiderende of misleidende doeleinden.
Inbreuk op auteursrechten, merken, privacy of andere rechten van anderen.
Verspreiding van spam, malware, phishing, virussen of andere schadelijke code.
Geautomatiseerde scraping, excessief bevragen van de API of brute-forcing van accounts.
Reverse engineering, decompilatie of pogingen om de beveiliging te omzeilen.
Het witwassen, doorverkopen of white-labelen van de Dienst zonder schriftelijke toestemming.
Pogingen om onze infrastructuur, andere klanten of eindgebruikers te verstoren.

3. Gebruik in levensbedreigende situaties

De Dienst is geen vervanging voor 112 of een erkende alarmcentrale. In acute, levensbedreigende of medische noodsituaties moet altijd 112 (of het lokale equivalent) worden gebeld. Zie onze Disclaimer.

4. Eerlijk gebruik (fair use)

Het abonnement is "onbeperkt" voor normaal gebruik. Voor uitzonderlijke situaties (bijvoorbeeld meer dan 10.000 locatiepunten per gebruiker per dag, meer dan 1.000 API-calls per minuut, of misbruik van chat als logopslag) behouden wij ons het recht voor om het verkeer te beperken of in overleg een passend pakket voor te stellen.

5. Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is aansprakelijk voor al het gebruik dat onder zijn accounts plaatsvindt.
De Klant instrueert zijn eigen gebruikers omtrent deze voorwaarden.
De Klant vrijwaart Aanbieder voor alle aanspraken van derden die voortkomen uit het gebruik van de Dienst door zijn gebruikers.

6. Handhaving

Bij (vermoeden van) schending van deze voorwaarden mag Aanbieder zonder voorafgaande waarschuwing en zonder restitutie:

Specifieke content of functionaliteit blokkeren;
Accounts tijdelijk schorsen;
De hele overeenkomst per direct beëindigen;
Aangifte doen bij de politie en/of samenwerken met opsporingsinstanties.

7. Wijzigingen

Aanbieder mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd in het beheerdersportaal en/of per e-mail.